Категории
Описание:
#ID – Уникальный идентификатор категории.
Категория – Название категории тикета (например, Работа, Проблема с заказом).
Требуется заказ – Индикация, требуется ли созданный заказ у клиента для создания тикета этой категории (Да или Нет).
Действия – Кнопки для редактирования (иконка карандаша) и удаления (иконка корзины) категории.
На данной странице вы можете управлять категориями тикетов, которые используются для классификации обращений клиентов. Каждая категория позволяет группировать тикеты по типу проблемы, что облегчает их обработку и анализ. Вы можете создать свою категорию и настроить её по своему усмотрению.
Last updated